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9月10日,下午13:30,在亿陶装饰徐汇店会议室,进行了有关设计师的培训。
培训主要内容为:工地直播培训、工程问题解决、ERP使用规范、强调施工标准、李恒正先生讲话。
下午一点半培训准时开始,很多设计师有了前几次的经验都早早的提前去抢占最佳席位,不过还是有设计师跟前几次一样只能坐在门口,会议现场记得满满当当。
培训第一项,由工地直播的负责人李老师,为设计师讲解使用方式。
李老师讲的很详细,设计师听的很认真,实际操作上大家都在一起学,有不明白的地方,设计师会现场提问,学习的氛围非常好,让小编觉得有种在大学上大课的感觉。
培训第二项,由王经理帮助设计师解决各工地上提出的工程问题。
针对于各工地上的问题,设计师一一提问,王经理一一解答。在解答的过程中王经理讲的特别细致,大到整个施工,小到吊顶的选材。我们的设计师们听的也很认真,详细记录。
培训第三项,由应经理向设计师说明ERP上传的操作流程和规范。
我们亿陶做预算都是采用ERP系统制作,由公司预算部统一设置,设计师无法对预算项目进行修改,这样做出来的预算是非常全面的。这样的好处就是杜绝低开高走的情况发生,也不会发生故意漏项导致后期的恶意增项。比起那些还在用EX表格和报价系统做预算的公司,亿陶对于设计师的把控度会更高,搭配上我们严格的制度更是确保了预算即决算!
培训第四项,由汪店长强调施工的标准。
汪店长强调了施工的标准,正常情况下,弱电开槽,强电不开槽。强弱电交汇处需要采用防干扰屏蔽处理。在亿陶水电是先布管后穿线,这样能够保证后期抽线的时候,能够抽的动。同时,这样也能够避免电线在里面破损的情况。冷热水管需要分开距离,避免产生冷凝水等等一系列的施工标准。
培训结束后,由亿陶装饰总经理李恒正先生主持接下来的设计部会议
首先,李总以教师节为开篇引导,与设计师互动,向设计师提问,现在在他们印象中记得的是哪位老师,他是属于管理严格的老师还是属于管理松散的老师。设计师纷纷表示,到目前为止印象最深的是管理严格的老师,甚至有些设计师还把老师的名字都报了出来。
李总想要表达的是,一个严格的老师是有助于学生成长的,同样,严格的公司制度也是有利于公司员工成长的。小编想到的是商鞅说的:事有法可依,人依法办事,朝野便会自行运转。这句话放在公司而言,也是成立的。完善的,严格的制度,所推动的是整个公司员工的执行力,贯彻公司的制度才能更好的服务于客户。
在会议上,李总向我们分析了市场的特点,并且指出,从前的市场是增量市场,主要追求业务量,而现在的市场是存量市场,更加注重品质,服务和性价比。
在如何做存量市场这个问题上,李总指出三大要点:一、提高企业运营效力、二、降低企业运营成本、三、提高客户满意度。
针对于设计师,李总也表示,设计师需要在现在的基础上不断提升专业性,用心对待每一单,服务质量更上一阶(当你的服务连自己都打动的时候,客户一定能感受到),建立个人品牌。
在会议快结束时,李总再次强调提升客户满意度,需要从品质、价格、服务这三方面去着手落实。
更优的品质,实惠的价格,更好的服务
实惠的价格,需要保证的是更好的品质与服务
更好的服务,是需要更好的品质,实惠的价格作为基础
李总崇尚“陶朱之道”,即商贾之道,立命根本为诚信,故而公司取名为亿陶。
随着,李总的讲话完毕,本次9月的设计部培训也圆满结束。在家装的道路上,亿陶会一步一个脚印,稳重的走下去,感谢这一路来大家对于亿陶的支持与鼓励,我们会做的更好!
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