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同心同行 合作共赢
2020年12月10日,应老板电器邀请,亿陶装饰项目经理集体赴上海老板电器总部进行学习交流。
上海老板电器拥有完整的“交互、仓储、配送、安装、维修”一体化服务体系,1个交互中心、1个仓储物流中心、13个办事处覆盖全上海,以用户为中心,充分满足用户的服务需求。
亿陶装饰与老板电器本着相同的理念,深度合作,携手共赢,品质铸就先锋领导者,追求客户极致满意!
感谢老板电器精心布置会议会场,贴心准备茶歇点心,舌尖萦绕着香甜的滋味,在舒适和惬意的氛围中开始一场愉悦的互动交流。
2020.12月亿陶项目经理会议
亿陶装饰2020年12月项目经理会议于12月10日顺利召开。
会议由工程部总监刘东俊主持,以【“严正己身、终身成长;开拓进取、始终如一”】为会议主题,公司创始人李恒正、项目经理、项目监理等到场参加会议。
工程部工作总结
一、工作汇报
经过大家一年的共同努力,今年我们的客户服务能力、客户口碑都有进步,施工量稳步增长,工地场容场貌、项目经理日清日结工作大幅度提升。
刘东俊总监发表讲话
二、问题分析
1、家具电器进场安装时,项目经理需要进行协调,把控好整个装修流程;
2、木龙骨吊顶要在表面涂刷防火涂料、新风进出风口成品保护应及时;
3、项目经理与业主承诺的事情需要呈现结果,日清日结工作做到位;
4、严格按照公司规定流程工作,进行标准化施工;
5、工地现场落实安全文明规范条例,注重场容场貌。
三、工作计划
1、2021年,工程监理将会对工地实施表格化验收;
2、工地限时整改制度将长久实施;
3、加大惩罚力度,进一步提升客户服务能力;
4、国民泥匠班扩收,追求更高工艺标准。
荣誉颁发:9月-12月
积分前六奖:
获奖人:盛光洲、牛晶晶、吴冬明、吴群、张起航、雷兴冬、朱世胜、吴成友、董尔施、杨爱兵、谢长根、谢俊峰、徐正春、程丙伯;
篱笆日记&回头客奖:
获奖人:董尔施、赵晋东、吴成友、盛光洲、谢俊峰、臧佩俊、胡兆良、邹文琪、朱世胜、程丙伯、江俊锋、谢长根、吴冬明、倪渐龙;
大众优质点评奖:
获奖人:盛光洲、吴群、张起航、曹裕华、傅求中、李东平、倪渐龙、王学保、吴冬明、杨爱兵、雷兴冬、李洪顺、李政、钱利先、牛晶晶、苏树奎、陶善文、王劲华、王四一、许义正、臧佩俊、张后启、朱东飞、谢俊峰、谢长根、朱世胜、许爱忠、董尔施、董尔富、蓝建忠、毛海洲、徐正春、程丙伯、曹海兵、曹志钢、陈昌胜、胡兆良、江俊锋;
标杆奖:
获奖人:吴冬明、江俊锋、臧佩俊、李政、钱利先;
积极配合奖:
获奖人:董尔施、吴冬明、吴成友、盛光洲、董尔富;
监理积分奖:
获奖人:顾国忠、周杰、张巍、李昌明、仲跻红;
四、工程部工作总结
1、临近年关,各位项目经理依旧不能松懈,工地安全依旧需要重视,场容场貌要到位,标牌张贴要规范;
2、项目经理要做好工地年底收尾工作,保证工期和各工种之间的衔接,与业主沟通好年底工作以及来年安排,把控好工地每项工作进度;
3、工程经理带领大家做好提前备货准备,以确保年底前材料预定工作落实到位。
创 始 人 发 言:
创始人李恒正总经理发言
1、服务第一,追求客户极致满意。
目前新房增量市场增速正在放缓,对开发商来说,房地产存量时代已经来临,受此影响,未来家装行业竞争会越来越大。家装企业要想生存下去,就要在各方面都要做到极致完美,坚持质量为主,服务第一,追求客户极致满意,这样才能做到区域性领先并逐步做大做强。
2、持续学习,紧跟时代步伐。
我们所处的社会环境发生了巨大变化,顾客越来越年轻,他们的消费行为、生活习惯也都发生了变化,与互联网时代有了密切的联系。作为项目经理,我们不仅要学习新的工艺,也要熟悉最新的家用电器,了解网络文化,才能更好地与客户交流沟通,让施工进展地更加顺利。不仅是我们个体,企业也一样,只有保持不断学习的能力,才能不被这个时代所摒弃。
3、不断创新,做出改变。
想要让企业不断发展、扩大,企业要迎时代变化而变,不断创新,不能墨守成规、固步自封,否则只能一点一点被时代所淘汰。企业家如此,员工亦如此,我们需要和更多领域的人去交流、去学习,发掘更多的合作机会,突破思维的桎梏。
4、换位思考,保持同理心。
面对业主提出的问题,作为项目经理,我们要学会站在对方角度考虑问题,保持尊重,给客户提供有价值的服务。很多客户对于装修流程还很陌生,因此对于每一个装修环节我们都要提前告知客户,做好日清日结工作。
5、事事有回应,件件有着落。
装修无小事,客户会有很多疑惑点,作为项目经理,我们要耐心回复,承诺客户的事情一定要做到,细节工作更是不能忽略。保持工地整洁,做好成品保护,积极沟通,做好本职工作,给客户带去高品质的装修体验。
6、做好管理工作,协调好各方关系。
项目经理作为连接业主与公司之间的枢纽,一定要维护协调好各方关系。配合业主协调处理好现场的邻里关系,遵守装修规章制度,安全装修不扰民。还要与设计师、监理、工人、材料商保持沟通,合理安排各项事宜,有序进行装修工作。
李恒正总经理还强调,2021年公司将会进一步加强工地监管力度,对于不合规的工地一律严查整改,加大惩罚力度,罚款将全部转入亿陶救助基金库,基金库成立目的是对身体出现重疾或家庭发生重大灾害的在职员工救助帮扶,提升员工凝聚力,发扬公司的人文关怀。
会议最后,李恒正总经理关切地提醒各位项目经理,冬季室内外温差相差较大,大家一定要注意身体,注重交通安全,雨雪天气尤其当心,凡事安全为重。年关将至,大家一定要做好收尾工作,保持工地安全,回家过个温馨年。
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