暑向风前去，秋从雨后来；疫情过后，万物复苏。不知不觉，2022年已过大半，亿陶装饰也在快马加鞭追赶着时间的错迟。

摘要：

会议时间：2022年8月11日

会议地点：亿陶装饰会议厅

参会人员：全体项目经理

会议发言：刘东俊、李恒正

会议内容：工艺培训、工作计划及问题分析

因近期国家住建部宣布自9月14日起，“瓷砖水泥砂浆粘贴法”严禁在饰面墙使用后，亿陶装饰尤为重视替代材料“瓷砖胶”的施工工艺。

会初，我们特邀了韦伯瓷砖胶厂商对亿陶项目经理进行产品工艺培训，带项目经理深度了解一遍瓷砖胶粘贴工艺要点，从多方位把控瓷砖胶施工细节及质量，韦伯瓷砖胶技术培训专家提到瓷砖胶施工六大注意事项：

①注意材料配比：瓷砖胶20kg：水4.5L。

②注意使用时间：搅拌后4小时内最佳。

③注意环境温度：5-35℃施工粘性最好。

④注意瓷砖清洁：粘结面不得挂污。

⑤瓷砖胶干结后，严禁二次搅拌再用。

⑥严禁外掺水泥或砂子，破坏产品配比。

会中，由工程部总监刘东俊进行发言，刘总监首先对韦伯技术培训专家表示感谢，这次培训让我们更深的了解了瓷砖胶施工工艺；其次对来自各区域的亿陶项目经理表示关心，炎热天气，大家还能保持热情参加本次会议，实属不易，各位都辛苦了。

接着刘总监进行了工程部2022上半年工作情况汇报及下半年工作部署，会上提到工地抽查巡检时，刘总监道出个别项目经理的工地问题，依旧存在临时用电不严谨、电动工具乱摆放等现象，刘总监再次强调了身为项目经理为第一责任人的重要性，要紧抓工人安全施工事项，不得马虎，不容再犯，最后刘总监对全体项目经理提出几项重点要求：

①用心服务，注重网上评价好口碑。

②安全施工，用电、用工具要规范。

③与时俱进，材料工艺培训必参加。

④闭口合同，坚决不允许胡乱增项。

会末，亿陶装饰创始人李恒正致辞：如今是互联网社会，我们项目经理是一个团队，我们要有“100-1=0”的服务认知，只要有一个客户服务不好，就有可能产生连锁反应，就会引起“围观效应”。

因为消费者不懂，只要有客户对一个项目经理的服务产生不满，就会把这种情绪传递到网络上去，不仅对我们的品牌有损害，还会带动其他消费者对我们其他项目经理产生质疑。

所以当出现1%的项目经理问题时，公司将需要花99%的精力去解决，这种代价是巨大的！

李总表示，希望亿陶项目经理能够拧成一股绳，劲往一处使，目标统一化：做好施工服务。同时学会换位思考，建立出大格局、责任感，摒弃传统“生意人”服务意识，树立真正的“服务者”理念，做到为客户服务、为自己服务、为大家服务、为公司服务的自身职业素质！

最后李总再次强调了亿陶全面执行闭口合同的决心，我们坚定推行闭口合同的创新价值，改变家装行业增项痛点，给客户创造优质家装体验，是我们使命追求。每一位项目经理都必须认真贯彻到闭口合同服务精髓，让选择亿陶闭口合同的客户都能省钱、省心、省力的装好家。

颁奖环节：

月度积分奖励：谢长根、董尔施、谢俊峰、董尔富、钱利先、李政




月度积分奖励：谢俊峰、董尔富、钱利先、钱叶友




月度积分奖励：董尔施、王学保、钱利先、董尔富、杨健




回头客：赵言震、朱世胜、谢俊峰、王学保




视频采访：徐正春、董尔施、董尔富、钱利先、李政、杨健