回顾2023，挑战颇多，亿陶依旧笃定前行；展望2024，机遇满满，亿陶继续砥砺深耕。2024年伊始，项目经理会议如期召开，会议继续围绕公司的战略指标“客户满意度”展开，要不断优化我们的施工与服务，要用细节打动客户，真正践行用心装好每个家！



准确定位，围绕核心能力建设



亿陶家装到底应该服务什么样的客户群体？亿陶家装创始人李恒正说，我们必须构建自己的核心竞争力，要形成特色服务，要带给那些对装修有品质要求的客户不一样的体验。不要怕暴风雨来得多么猛烈，经受过风雨洗礼的我们，一定能够看得到彩虹。





2024年的竞争必将更加激烈，装企将在各个方面会展开博弈，是在夹缝中求生存，还是坐以待毙？创始人李恒正说，当然都不是，我们要稳中求进，要对自己自信满满。不管是闭口合同的率先推行，还是提前布局自有工人，抑或者是行业“破坏性”的创新——试装，无疑都构筑了我们的核心竞争力，这就是我们能够服务好客户的底气。




“反人性”才有未来

作为服务业，我们的项目经理一定要摒弃掉人性的弱点，要丢掉贪婪、懒惰的基因，只有“反人性”做事，才是高手。亿陶家装创始人李恒正说，项目经理要服务好我们的客户，就一定要适应变化，要坚定自己的目标，面对客户时一定要自信，那些“贪、嗔、痴、堕”全部要丢掉，真正厉害的人，真正优秀的“服务者”，必然都是“反人性”的高手。

“反人性”恰恰要求我们提供更多的人性化服务，要用细节打动客户，要让客户感受到我们入微的服务。创始人李恒正说，细节就是标准，细节就是匠心，细节就是用心，细节就是诚心，细节就是品质……亿陶家装就是要在每一个细节上体现人性化的服务，让客户信赖我们、依赖我们。

勠力同心，共融并进




会议的最后，亿陶家装创世人李恒正表达了对项目经理的感谢，感谢大家一路走来的努力和付出。回首2023年，有爬坡之艰，有闯关之难，更有奋斗之姿，项目经理作为公司与客户之间联接的纽带，都在努力扮演好服务者的角色，大家都在积极撕掉“生意人”的标签。






2024年，我们必然会面对新形势、新任务、新挑战，亿陶家装希望与大家继续携手并进，上下一心，大力协同，实干巧干，切实增强危机意识、市场意识、竞争意识、服务意识、成本意识。在每一次的施工服务中，我们要不断创新、突破和成长，坚定目标向着未来不断进击！2024年，一起加油！